物理的なミュートスイッチの確認

ヘッドセットやマイク本体に、消音用の「物理スイッチ」が搭載されているか確認します。スイッチが消音（ミュート）になっていると音声を認識できません。

1. ヘッドセットのケーブル途中やイヤーカップ周辺にあるスイッチを確認します。
2. ミュート（Mute：消音）が「オン」になっていれば「オフ」に切り替えます。
3. ノートパソコンの場合は、キーボード上のマイク消音キー（Fn＋マイクアイコンキーなど）も確認します。

ケーブル接続・端子の確認

端子の差し込み不足や間違った端子への接続が原因で反応しない場合があります。

1. マイクのプラグをパソコンから一度抜き、奥までしっかり差し直します。
2. アナログピン（3.5mmジャック）の場合、マイク端子（ピンク色等）とヘッドホン端子（緑色等）が逆になっていないか確認します。
3. USB接続のマイクをお使いの場合は、別のUSBポートに差し直して反応を確かめます。

プライバシー設定（マイクのアクセス許可）

Windows 11の設定で、アプリがマイクを利用する権限をブロックしているケースが多く見られます。

1. キーボードのWindowsキーとIキーを押し、設定画面を開きます。
2. 左側のメニューからプライバシーとセキュリティをクリックします。
3. 右側のリストを下にスクロールし、マイクを選択します。
4. マイクへのアクセスを「オン」にします。
5. アプリにマイクへのアクセスを許可するを「オン」にします。
6. デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにするも「オン」になっているか確認します。

使用するマイク（入力デバイス）の選択と音量設定

パソコンに複数のマイクが検出されている場合、意図しないマイクが選択されていることがあります。

1. タスクバー右下のスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドの設定を選択します。
2. 入力セクションにある入力デバイスの選択で、使用したいマイクにチェックを入れます。
3. 選択したマイクの右側にある＞マークをクリックします。
4. 入力音量のスライダーを「80～100」程度まで上げます。
5. マイクのテスト項目でテストの開始を押し、マイクに向かって声を出し波形が動くか確認します。

トラブルシューティングツールの実行

Windows11に内蔵されている自動診断・修復機能を実行します。

1. 設定画面を開き、システム＞トラブルシューティングの順にクリックします。
2. その他のトラブルシューティング ツールをクリックします。
3. オーディオ（または録音オーディオ）の横にある実行するボタンを押します。
4. 画面の指示に従い診断を進め、問題が検出された場合は修復を適用します。

デバイスドライバーの更新・再インストール

マイクを制御するプログラム（ドライバー）の不具合を解消します。

ドライバーの更新

1. WindowsキーとXキーを押し、メニューからデバイス マネージャーを選択します。
2. オーディオの入力および出力の矢印をクリックして展開します。
3. 使用しているマイクの名前を右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
4. ドライバーを自動的に検索をクリックして最新版へアップデートします。

ドライバーの再インストール

1. 更新で改善しない場合、同じマイク名を右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。
2. アンインストール完了後、パソコンを再起動します。
3. 起動時に標準ドライバーが自動的に再インストールされます。

アプリ側の設定見直し・再インストール

ZoomやMicrosoft Teams、LINEなどの特定アプリでのみ不具合が起きる場合の設定確認です。

1. 該当アプリの設定メニュー（オーディオ設定／音声設定）を開きます。
2. 使用するマイクがシステムと同じまたはお使いのヘッドセット名になっているか確認します。
3. 設定を見直しても動かない場合、アプリを一度アンインストールし、公式サイトから最新版を再インストールします。

別のパソコンでの動作確認

ここまでの手順で改善しない場合は、機器自体の不具合を疑います。

1. ヘッドセットやマイクを別のパソコンやスマートフォンに接続します。
2. 別の端末でもマイクが認識されない場合は、ケーブルの断線やマイク自体の故障が考えられます。