災害時に役立つスマホの通信対策ガイド

災害時に役立つスマホの通信対策ガイド

地震や台風などの大きな災害が発生したとき、スマホを使った通信手段の確保は非常に重要です。正しい知識を持って行動することで、緊急通報を妨げず、効率的に安否を確認できます。

被災地以外の人の留意点

通話が集中すると、通信設備が処理できる容量を超えてしまい、回線が混雑して一時的につながらなくなる状態が発生します。これにより、命に関わる緊急通報（110番や119番など）や救助活動に必要な通信を妨げてしまう危険性があります。また、音声通話アプリは通信を接続し続けるため、スマートフォンのバッテリー消費が早まる原因にもなります。

連絡はメッセージアプリやメールで

安否確認を行うときは、回線への負担が少ない文字ベースの連絡方法（メールやLINEのメッセージ）を活用しましょう。

• LINEメッセージでのやり取り
• EメールやSMS（ショートメッセージ）の送受信
• SNSのダイレクトメッセージ

被災地の人の留意点

LINEの「安否確認」機能を使う

大規模な災害が発生した際、LINEアプリのホーム画面トップに「安否を確認する」というバナーが表示されます。

1. [安否を確認する]をタップします。
2. 「無事です」「被害があります」などのステータスを選択します。
3. 必要に応じて簡単なメッセージを入力して投稿します。

この機能を活用して事前に自身の状況を登録しておくと、個別メッセージの集中を防ぎ、周囲へスムーズに無事を伝えられます。

公的な伝言サービスを利用する

LINE以外にも、通信会社が提供する公的な安否確認サービスがあります。必要に応じて登録・確認を行いましょう。

被災地の人の留意点

JAPANローミングを活用する

大規模な災害で普段契約している携帯会社が圏外になった場合、他社の回線を利用して通信を維持する「JAPANローミング（非常時事業者間ローミング）」が提供されます。対応端末であれば自動で他社回線へ接続され、画面のピクト表示（電波アイコンの横）が「JPN-ROAM」等に切り替わります。

災害用無料Wi-Fi「00000JAPAN」を利用する

避難所や公共施設などでは、災害時に無料開放される公衆無線LAN「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」が利用できる場合があります。

1. スマホの設定からWi-Fiを「オン」にする
2. ネットワーク一覧（SSID）から「00000JAPAN」を選択します。
3. パスワードなしで即座に接続完了

利用上の注意点
誰でも素早く利用できるようにするため、通信が暗号化（第三者にデータを盗み見られないよう保護すること）されていません。パスワード入力や個人情報の送信は避けてください。また、利用後は偽Wi-Fiへの誤接続を防ぐため「自動接続設定」をオフにしておくことをおすすめします。

障害情報の確認と備え

各通信事業者の最新情報を確認します。通信障害の発生状況や復旧見込みについては、各通信事業者の公式サイトにて最新情報が公開されます。

• NTT西日本 公式サイト
• NTTドコモ 公式サイト
• KDDI 公式サイト